Interjú Bojár Gáborral - A vevőt meg kell érteni

Energia Trend Magazin, 2019-10-06

„Nem azt kell  kérdezni a vevőtől, hogy milyen terméket kér, hanem hogy mi a probléma, amire megoldást keres, meg kell értenünk mitől lesz elégedett, sikeres” – mondja Bojár Gábor az igényes vevő és a minőségi termék viszonyáról. Interjúnk a Graphisoft alapítójával.

Energia Trend Magazin: Az előadásában azt mondta: akié az információ, azé a hatalom. Hogyan nyilvánul meg ez az építészet és az energetika viszonyában?

Bojár Gábor: A két terület kapcsolódása egyértelmű. Egy ház egyaránt lehet energiafelhasználó és energiaforrás, így a hálózatokba bekapcsolt épületek feltétlenül a jövő egyik irányát jelentik. Ha az építészeti tervezéssel együtt az energiaellátást is meg lehet tervezni, ott az intelligens informatikai megoldásoknak óriási szerepe lehet. Ez általában is igaz a bonyolult, összekapcsolt rendszerekre.

ETM: Ilyen például egy okosváros. Ez ipari vagy inkább informatikai vívmány?

B. G.: Úgy gondolom, hogy ha az informatikai forradalmat leszűkítjük annak ipari aspektusaira, akkor téves következtetésekre juthatunk. Károsnak érzem azt az értelmezést, amely kizárólag az automatizálásban látja az informatika fő hasznát, és ezért az elterjedt „Ipar 4.0”-ként aposztrofálják a jelenlegi informatikai forradalmat. A robotok, az önjáró autók és az okosvárosok mind informatikai eszközök révén alakulnak – azt hiszem, ezek közül az okosváros már távolabb áll az ipariforradalom-analógiától. Az önvezető autó például nagymértékben át fogja alakítani az életünket, sőt az egész autóipart – ezért is tesznek meg mindent a nagy autógyártók, hogy lassítsák ezt a folyamatot, hiszen ebben a Google elsőként lépett és idő kell a hagyományos gyártóknak, hogy ezt a hátrányt behozzák. És persze az önjáró autók az elektromos meghajtás térnyerését is segítik, ezért ez a trend az elektromos hálózatokra is nagy hatással lesz. Itt tehát talán a legjelentősebb ipari paradigma váltással kell számolnunk. De továbbra is azt hiszem, hogy az informatikai forradalom, a végtelen információ feldolgozás képessége nagyobb hatással lesz életünkre, munkánkra, egymással való kapcsolatunkra, mint az ipari hatások. A Google kereső már eddig is sokkal nagyobb változást hozott  mint amit a Google-car fog hozni.

ETM: Nemrég a felsőoktatással kapcsolatban nyilatkozott úgy, hogy igényes vevő nélkül nincs minőségi termék. Mindez bizonyára az üzleti életre is igaz.

B. G.: Ott van csak igazán jelentősége! Az oktatást tekintve az esélyegyenlőség elsődleges, a tudáshoz mindenkinek hozzá kell férnie. Ugyanakkor fontosnak tartom a tandíjat, ami kifejezi az oktatás értékét, és arra ösztönzi a hallgatókat, hogy igényt fogalmazzanak meg a nívójával szemben. Az üzleti életben is csak az a termék lesz sikeres, amelynek a vevője igényes. Belőlünk, a Graphisoftból is az igényes építészek hozták ki a színvonalas szoftvert. Ügyelni kell azonban arra, hogy ne értsük félre az igényességet. Sokan úgy értelmezik ezt, hogy azt kell csinálni, amit a vevő kér. Ehelyett inkább meg kell érteni az üzletét, a munkáját. Ne azt kérdezzük, hogy milyen terméket kér, hanem értsük meg munkáját, sikerének kulcsát és hogy mi az a  probléma, amire megoldást keres.

ETM: A Graphisoft sikerrel tartja meg a legnagyobb tehetségeket, és képes külföldről is minőségi munkaerőt idecsábítani. Hogyan kell ezt jól csinálni?

B. G.: A legfontosabb, hogy a vezető értékelje a teljesítményt, és az tegye igazán elégedetté, ha sikerül kihozni a legtöbbet a kollégáiból. Nagy szükség van a csapatszellemre, hogy az emberek ne csak a saját, hanem a többiek munkájára is büszkék legyenek. Egy jól működő szervezetben mindez jól megfér az egyéni sikerekre való törekvéssel. De legalább ennyire fontos a fizikai környezet szerepe: olyannak kell lennie, úgy kell kinéznie, és olyan hangulatot kell árasztania, ahol jó dolgozni. És persze tisztességesen meg is kell fizetni a munkavállalókat.

ETM: Nincs üzleti karrier megingások nélkül. Létezik általános jótanács arra, hogy hogyan lendüljünk át a problémákon?

B. G.: Az ökölvívásban is azt tartják, hogy nem az a legény, aki adja, hanem aki állja a pofonokat. A kudarcokat is el kell tudni viselni, mert ilyenek mindig előfordulnak. A legnagyobb ütés után is fel kell állni, csak így élheti túl egy cég a nehézségeket.